六、增值服務

1． 24小(xiǎo)時(shí)緊急待命服β 務；

2． 全年(nián)免費(fèi)咨詢電(diàn)話÷ α•(huà)支持服務；

3． 免費(fèi)提供産品送貨上(shàng ')門(mén)服務；

4． 如(rú)遇客戶地(dì)點變更時(shí)，全力配合完β""善IT系統的(de)安裝、調試工(gōng)作(zuò)。

 3.   &n←₹bsp; 服務方式和(hé)實施步驟

服務提供的(de)方式

根據客戶的(de)不(bù)同需求，為(wèi​∏∞)客戶提供以下(xià)四種IT外(wài)包服務：

 一(yī)、IT資源整體(tǐ)外(wài)包：為(wèi)客戶提供全套的(de)IT系統規劃、采購(gòε u)、實施、運維、咨詢、培訓的(de)整♣ ©體(tǐ)服務，适用(yòng)于電(diàn)腦(nǎo)數(shù)量不(bù)π÷€多(duō)，不(bù)想成立IT部門(m >®én)或雇用(yòng)IT工(gōng©©&)程師(shī)，并迫切希望降低(dī)運營成本的(de)公司。

 

服務內(nèi)容：

*　熱(rè)線電(diàn)話(huà≤φ‍)支持服務（HELP-DESK）

*　現(xiàn)場(chǎng)服務，提✔>‌ 供全現(xiàn)場(chǎng)的(de)網絡管理(lǐ)和(hé)維£‌護、硬件(jiàn)維護、軟件(jiàn)維護

*　IMAC（安裝及遷移）服務

*　多(duō)廠(chǎng)商産品支持服務

*　IT資産管理(lǐ)

*　知(zhī)識管理(lǐ)

*　IT服務項目管理(lǐ)

*　服務報(bào)告（根據用(yòng)戶需求→♥σ提供定期服務報(bào)告）

*　IT環境的(de)網絡分(fēn)析、網絡優化(hδ≤uà)、網絡安全、災難恢複

 二、IT人(rén)員(yuán)外(wài)包：為(wèi)客戶提供專業(yè)的(de)IT人(rén)員(yuán)¶​₽→，免除企業(yè)因IT人(rén)員(yuán)✘φ∏的(de)流動、技(jì)術(shù)落後等帶來(lái)的(de)損失。适合于企λαε>業(yè)運作(zuò)依托電(diàn)腦(nǎo)， σ≠網絡不(bù)能(néng)出現(xiàn)故障$α，要(yào)求有(yǒu)專業(yè)的(de)且有(yǒu)豐富經驗的(de)λ‌λIT人(rén)員(yuán)的(de)企業(y£λγè)。

 三、單項IT技(jì)術(shù)外(wài)包服務：也(yě)許您的(de)公司有(yǒu≠λ₩®)少(shǎo)量的(de)計(jì)算(suàn)機(jī₹♥÷)人(rén)員(yuán)，難以應付日(rì)常的(de)各種繁雜(zá)事(s®®₽hì)務，可(kě)以把您覺得(de)棘手的(de)事(shì)情交給我們， ∑↕¶₩如(rú)網絡建設、硬件(jiàn)設備維護↕♥、單項軟件(jiàn)開(kāi)發，我們可(kě)以按項目> 、時(shí)間(jiān)、設備量等各種方式計(jì)費(fèi)，提供服務。®↔π

 四、零星外(wài)包：幫助客戶解決一(yī)些(xiē)棘手的(de)突發的(de)問←₹♥₩(wèn)題。如(rú)：系統崩潰、網絡癱瘓、數(shù)±♦據丢失、病毒感染等；适合于電(diàn)腦(nǎo)數$φ φ(shù)量較少(shǎo)或電(diàn)腦(nǎo)網絡較少(sh→β₩ǎo)出現(xiàn)問(wèn)題的(de䧱)企業(yè)。